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Sistemas

Recibiendo leads ahora

Ausencias marcadas

La semana completa

Cada carril es una persona. En la barra de cobertura, el rosa son horas sin nadie de turno: los leads que llegan ahí se asignan a quien abre el turno siguiente.

Turnos y reparto

Sin cambios

Quién es quién

El rol decide qué ve cada persona en el chat: las asesoras ven solo sus propios leads; recepción, calidad y gerencia ven todos. El rol no reparte nada — a quién se le reparten leads se decide en Turnos, con «Empezar a darle leads».

Sin cambios

Marcar una ausencia

Solo se pueden elegir días con turno. En rosa continuo, los que ya tienen el turno completo libre; en rosa punteado, los que tienen solo unas horas.

Empezar a darle leads

Puedes ponerle una fecha futura: queda configurada y empieza a recibir ese día. Además necesita tener turnos cargados, si no, no le llega nada.