Recibiendo leads ahora

Cada carril es una persona. En la barra de cobertura, el rosa son horas sin nadie de turno: los leads que llegan ahí se asignan a quien abre el turno siguiente.

Quién es quién

El rol decide qué ve cada persona en el chat: las asesoras ven solo sus propios leads; recepción, calidad, administración y gerencia ven los de todos. Lo que el rol no decide es a quién se le reparten leads — eso se configura en Turnos, con «Empezar a darle leads».